Сроки

Обмен или возврат возможен в течение 14 дней с момента покупки, если товар не использовался и сохранены его товарный вид, упаковка, пломбы и ярлыки.

Документы

Для возврата потребуются паспорт и товарный или кассовый чек (иной документ, подтверждающий оплату товара).

Условия возврата

  • Обмен и возврат товаров, купленных самовывозом, происходит по месту приобретения.
  • Обмен и возврат товаров, купленных с доставкой, осуществляется на основании Заявления на возврат товара (Вам пришлет менеджер на вашу электронную почту). Скан заполненного Заявления необходимо отправить на почту sales@ruswheels.ru, после чего с вами свяжется менеджер для согласования даты приезда курьера. Приём возвращаемого товара осуществляется по адресу, указанному покупателем, у подъезда или у ворот (подъем на этаж / вынос из дома не входит в обязанность курьера).

    • Возврат денежных средств

    Деньги** возвращаются тем же способом, которым был оплачен товар, в срок до 10 дней после обращения.

    Если товар с дефектом

    Возврат и обмен возможны в течение гарантийного срока при обнаружении заводских дефектов***.

    * Условия и порядок возврата товара устанавливаются Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей”.

    ** Денежная сумма исключает расходы на доставку возвращенного товара

    *** Условия и порядок возврата товара ненадлежащего качества осуществляются в соответствии с частью 5 статьи 26.1 и положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей”.